1， 我如何才能购买到TestDENn的在线课程？

您可以直接在TestDEN网站上进行注册，并通过在线支付或邮局汇款的方式购买，或者通过TestDEN的合作伙伴进行进行购买，合作伙伴的具体联系方式请查阅合作伙伴一栏。

2， 我忘记密码怎么办？

请务必保存好自己的用户信息，若不慎丢失，在合作伙伴处购买的，可以向Testden网际英语的合作伙伴提出申述；在Testden网站上直接购买得，请直接联系我们，以重新获得丢失的密码。

3， 对我的计算机系统有什么特定的要求吗？

您需要在计算机上正确安装Flash player以确保系统的正常运行，并使用IE浏览器进行操作，将IE的安全等级设定为中级（请务必注意），对硬件方面没有特定的要求，现有的计算机配置基本都可以满足系统要求。

4， 对网络连接速度有什么要求吗？

一般情况下，我们建议您使用宽带连接，但是，实际上我们测试窄带（56Kmodem）也同样可以支持，只是会导致下载的时间稍长一些。某些时候，您的考试好像停止了，这和您的带宽不足有关系，请耐心等待，并检查您的网络连接是否正常。

5， 如果因为网络问题导致考试中断怎么办？

虽然我们建议您最好一次性做完模拟考试，以获得最准确的个人评估，但是也确实存在网络断线导致考试中断，或者您个人的其他原因需要暂停考试的情况，这时，您不要惊慌，您可以正常暂停考试或者非正常退出（网络断了，无法正常退出），系统会在后台自动记录您的考试进程，待您下次登录时可以从中断处继续进行测试，请不要担心。

6， TOEIC 培训前的自测考试中为什么有的听力按键点击后没有音频播放？

TOEIC培训前的自测考试旨在了解您的真实水平，从而为您安排最适合您的个性化课程，听力只播放一次，请务必注意，已经播放过的试题的播放键不再起作用。

7， 我的培训课程到期，可是我没有学习完，怎么办？

我们安排的培训内容，从您第一次登录开始学习算起，您应该在60天内学习完毕，这也是对您自身的一种督促，请务必注意。如果您确实因个人未能完成，而又想继续学习，您只能再次购买同样的课程，并联系我们，我们将重新为您的帐户延长有效期，使得您无需重新从头开始。

8， 我选择了托业培训的最后成果测试，为什么不能再回到前面的课程复习？

按照我们的系统设计，您只有全部完成预测试以及为您安排的所有课程练习后，才可以进行最后的成果测试。但是请注意，一旦您选择开始最后的成果测试，则表示本次培训结束，您将不能再回到前面的内容复习。因此我们建议您最好在系统有效期的后期进行最后的成果测试，以保障学习资源的最大利用。